「ウチシルベ」の役割

トーケンでは多柱経営の柱のひとつとして　高齢者住宅仲介センター「ウチシルベ」を開設しています。建設本業の会社でありながら、高齢者の介護問題に早くから取り組み、ご本人やご家族の悩みを解決する「相談窓口」として活動しています。

自宅での生活が難しくなった高齢者と、そのご家族は深刻な悩みを抱えている中で、当センターへご相談されます。仮に高齢者施設への入居が必要になった時、どの施設がご本人にあっているのか、空きはあるだろうか、予算は合うだろうか、医療のサポートはどうだろうなど様々な疑問や問題に直面します。こんな時「ウチシルベ」がご希望にあった施設を選び出し、ご紹介しています。どのような場合でも、ご本人、ご家族のお気持ちに寄り添って、最善の提案をさせていただくことを心がけています。

開設以来、多くの方々からお問合せいただき、現在のご相談総数は800件を超えていますが、これらご相談のひとつひとつが当センターの財産となっており、この実績と経験を基にこれからもご相談にお応えしたいと思っています。

現在、介護離職、老老介護、高齢者独居、介護難民など高齢化社会の深刻さを、私自身多くのご相談を通して実感しておりますが、トーケンの経営信条に「地域に尽くし、誇り高く、われらの社会的使命を果たす」とあります。地域の方々に喜んでいただける社員になれるよう誠実に対応していきたいと思っています。　　Ｋ.Ｔ.