初心を忘れずに

先日、久々に家内と琵琶湖方面に遠出をしてきました。どことなく聞き覚えのある“メタセコイヤ並木道”を通って帰ろうと思い立ち、車を走らせました。滋賀県湖西にあるごく普通の山間部に急に直線道路（2.4㎞）があらわれ、両側に背の高い針葉樹のメタセコイヤが植えられていました。ドライブコースになっている様で、途中にある施設の駐車場はオートバイでいっぱいでした。10年ほど前の韓国ドラマ“冬のソナタ”で話題になった並木道と、この場所がよく似ており、急に有名になったようです。

途中で車を降り、空気を吸ってみると、まさに“新緑の香り”。少々病み上がりの家内は「この中にいたら体が洗われる感じがする」と、景色よりも空気の香りでとても感動をしておりました。私自身もリラックスできた時間でした。秋も冬もそれぞれの魅力がある様ですが、新緑の時期が一番だと思います。近くまで行かれた際には立ち寄ってみてはいかがでしょうか。

さて、当社の社員皆、相変わらず忙しく頑張っている毎日です。会社の成長と共に各社員のモチベーションも上り、又、責任と自覚を持って仕事をしています。沢山の新しいお客様も増え、ますます忙しい毎日ですが、忘れてはいけない事は「お客様に向かって仕事をしているか？」ということです。営業社員はもちろんの事、それ以外の全ての社員も自分に問いかけてみることが必要だと思います。

“自分なりに100％仕事をしているし・・・。”

“時間が無かったからこれが精一杯。”

“忙しいから・・・。仕方ない・・・。”

これでは、お客様の立場に立って仕事をしているとは言えないと思います。自分の都合をお客様に押し付けるようなことがあってはいけません。

今、私共の会社は県内の優良な企業様とお付き合いをさせて頂いています。振り返ると、これまでの営業努力により、小さな工事から少しずつ仕事をいただき、それを素早く一生懸命こなしてきたことで、やっと今のようにお付き合いを頂けるようになったのだと感じています。今後もその気持ちを持ち続け、スピードをもって全社一丸となって対応したいと思います。お客さまは、親切で、早く、正確で、品質の良い、信頼のできる会社とお付き合いしたいと思っていらっしゃいます。慣れることなく、甘えることなく、初心を忘れない事です。

今後も地域のお客様のお役に立つためには、新しいお客様とお付き合いをはじめる事、もう一つは、今までのお客様、一度お付き合いいただいたお客様との絆を大切に守っていく事が必要です。

どちらも当たり前のことのようで大変なことですが、お客様の為に、日々の業務を行っている事を自覚し、社員一人ひとりが、お客様からの信用・信頼を得られる様、今後、共に頑張っていきたいと思います。  M.K.