川上の仕事

年も明け、早一か月が経とうとしています。

私は設計の業務をさせて頂いているのですが、昨年より設計・施工の案件が少しずつ増えている状況です。

一昨年までは設計の仕事の考え方や進め方を自分なりに模索してやってきましたが、昨年より設計にも技師長を招き日々設計の在り方や仕事の進め方について教えて頂いています。

設計という仕事は、当社のようなゼネコンの場合、営業担当者の次にお客様と打合せをして業務を進めてゆきます。

提案案件などは特にこの打合せで如何にお施主様の要望を引き出し、ニーズに合った建物を設計出来るかどうかによって案件の可否が決まります。

設計は川上の仕事であり、お客様のニーズをしっかりと掴めるか、また当社として仕事を頂けたときに設計から施工へとお客様の思いを如何に形に出来るかによって、お客さんの満足のいく建物を造る事が出来るのだと思います。

これを怠るとお客様に不満が残り、川下の時点では不満を救い上げる事が出来ない状況になりかねません。

だからこそ、川上からしっかりと業務を整理し、お客様の思いに立って設計の仕事を行い、お客様の満足を得られる良い建物を設計して行きたいと思います。   K.O.