資産価値創造

先日、次女の卒業式に出席してきました。

当日は暖かい春の日となり、袴姿が青空に映えてとても綺麗でした。

4月からは、晴れて社会人として新たな一歩を踏み出します。

 

最近、

お客様と設計事務所、施工企業が参加する

キックオフミーティングに出席する機会がありました。

 

私が所属する部署では

設計の初期段階であるキックオフミーティングに参加することは少なく

非常に貴重な体験となりました。

 

その中で感じた感動についてお伝えしたいと思います。

 

当社は、単に建物を提供するのではなく

建設総合サービス業として、顧客の資産価値創造を目指し取り組んでいます。

 

資産価値創造には、

顕在化された要望だけでなく、潜在的なものも含まれます。

 

私たちは、そうしたニーズの本質を捉え、

顧客のブランド価値、事業の持続性、将来的な成長性、競争力の向上、継続的なサポート

 

そして

顧客と共に成長するパートナーシップの構築を通じて

長期的な価値を生み出すことが必要であると考えます。

 

業務を行う際、ニーズの本質を捉えることが重要なのは承知していますが、

どうしても顕在化された要望への対応が中心になりがちです。

 

しかし、今回のミーティングで感動したのは、

顧客の資産価値を創造しうるニーズの本質を捉えた提案に触れたことでした。

 

今回出席したミーティングでは20～30名が出席されていましたが、

顕在、潜在している問題を踏まえ、

事業の可能性や持続的な成長がイメージできる提案を別案として提案がありました。

 

その時、多くの方が提案に共感し、感動したのではないかと感じました。

 

お客様も

「まさに、このような提案を待っていました」

とおっしゃっていました。

 

特にニーズの本質が捉えられたことで、

お客様にとって潜在していたものが明確となり、

事業の持続性・将来性・成長性を自ら実感した機会になったのではないかと思います。

 

しかし、その計画にも課題はあります。

価格、工期、工法といった現実的な制約を考慮する必要があるのも事実です。

 

だからこそ

私たちが日々取り組んでいる業務が

“顧客の資産価値創造に直結している“

ということを改めて実感しました。

 

お客様に信頼され成長する企業でなくては

顧客の資産価値創造はできません。

 

私たちは「いい会社」として選ばれ

地域社会に貢献する機会が与えられています。

 

そのことに甘んじることなく、誠心誠意業務と向き合い

企業理念にあります創造、先取、挑戦の気概を養い、英知と努力を奮い、

これからも顧客の期待を超える価値創造のために取り組んでいきたいと思います。

 

E.N.