心の距離

当社では毎年社長心構えが社員に発表され、私たち社員もこの言葉をを胸に刻みます。

令和２年度　社長心構えは次の通りです。

「心の距離は体の距離に比例する　勇気を持って立ち向かおう！」

「心の距離」・・・今回はこの言葉について考えてみました。

「心の距離」を縮める、もっと絆を深めるには３つの習慣が大事とありました。

1. コミュニケーションをとるときに一歩近づく習慣。距離を縮めて心の距離を縮める習慣。
2. 言われたことを繰り返す習慣。相手に言われたことを繰り返して、その後に簡単な疑問をつけることによって聞き上手になって相手との心の距離を縮めること。
3. 感情を伝える習慣。あれこれ命令することをやめて、「あなたがそういうことをすると私はこう思う」「あなたがそうしてくれると私はこんな風に嬉しい」という風に自分の感情をベースにして、相手に物事を伝える。

当社では、一つの工事を終えると、お客様にアンケートに答えて頂いています。工事の出来栄えはもちろんですが、私たち現場責任者の対応についてもご意見を頂きます。高評価を頂ければ安心するのですが、これはお客様との「心の距離」が縮められた結果だと思います。そうでなかった場合は「心の距離」がうまく縮められなかったのかも知れません。

今後は３つの習慣を心掛け、相手と接する際は「心の距離」をできるだけ縮められるよう、注意努力を怠らないよう続けていきたいと思います。　　Y.Y.