建設総合サービス業を究める

先日より、「都電荒川線軌道緑化技術が、第18回屋上・壁面緑化コンクールの壁面・特殊緑化部門にて、環境大臣賞を受賞」「グリーンビズを活用したインテリア商品　鐵重音（くろかさね）開発」「がっちりマンデー　テレビ放映」と、当社がテレビや新聞にて取り上げられることは、大変嬉しいことです。

何よりお客様や取引企業の皆様より、「テレビ観ましたよ」「最近よく新聞で掲載されていますね」と、大変ありがたいお言葉を頂き、改めて、トーケンをみて頂いている、気にかけて頂いているという感謝の気持ちと同時に、トーケンの社員であることに誇りを持って、再度、気を引き締めて業務にあたっていく必要があると思いました。

新聞記事等を持って、お客様の所へ伺った際に、お客様より「今度うちも取材を受けるんだ」「今度新商品ができるんだ」などのお話しを頂くこともあり、お客様の近況や、今重点的に取り組まれていることを教えて頂くことも多くあり、会話が弾む、良いきっかけづくりにもなるとも感じております。

しかし、ただ会話が弾み良かった、ということが重要ではありません。お客様から、色々なお話しを頂けるその会話の中で、お客様のために、「何かできることはないか」「何かお役に立てることはないか」を、常に自分の中で問い続け、社内で相談し、ご提案や行動に繋げていけるようにすることが重要だと思います。改めて、経営信条にあります「建設総合サービス業を究める」ことを念頭に、仕事に取り組んでいかなければならないと感じました。  T.D.